HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 25 Haziran 2026

Fixolus web sitesini ziyaret ederek veya alışveriş yaparak aşağıdaki Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş vermeden önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

Fixolus, müşterilerine güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlar.

Web sitemizi kullanmanız ve sipariş oluşturmanız, bu Hizmet Şartları'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Sipariş ve Ödeme

  • Tüm siparişler stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

  • Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan sonra tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.

  • Ödemeler, güvenli ödeme altyapıları üzerinden SSL şifreleme teknolojisi kullanılarak gerçekleştirilir.

  • Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

3. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve resmi tatil dönemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden dolayı Fixolus sorumlu tutulamaz.

4. İade ve Değişim

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.

Teslim aldığınız ürünü, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması koşuluyla 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade süreci, yürürlükteki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yürütülmektedir.

5. Ürün Bilgileri

Fixolus, ürün açıklamalarının ve görsellerinin doğru olması için azami özen göstermektedir.

Ancak ekran ayarları nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürün görselleri temsil amaçlı olabilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde bulunan;

  • Logo

  • Tasarım

  • Ürün görselleri

  • Videolar

  • Metinler

  • Grafikler

Fixolus'a aittir.

İzinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Fixolus, müşterilerine ait kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler ve korur.

Kişisel verileriniz yalnızca;

  • Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek,

  • Teslimat süreçlerini yürütmek,

  • Müşteri desteği sunmak,

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

amacıyla kullanılmaktadır.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Çerez Politikası

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Çerezler;

  • Oturum yönetimi,

  • Sepet bilgilerinin saklanması,

  • Site performansının ölçülmesi,

  • Reklam ve analiz hizmetleri

için kullanılabilir.

Tarayıcınız üzerinden çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

9. Pazarlama İletişimi

Onay vermeniz halinde;

  • Kampanyalar,

  • İndirimler,

  • Yeni ürün duyuruları,

  • Özel fırsatlar

hakkında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme alabilirsiniz.

Dilediğiniz zaman üyelikten ayrılabilirsiniz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Fixolus;

  • Mücbir sebepler,

  • Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler,

  • İnternet bağlantısı sorunları,

  • Teknik altyapı kaynaklı geçici erişim problemleri

nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

11. Değişiklik Hakkı

Fixolus, gerekli gördüğü durumlarda Hizmet Şartları'nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanmaktadır.

12. İletişim

Hizmet Şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@fixolus.com